BAR-EN-102 : quelles bonnes pratiques pour l’isolation des murs ?

Plusieurs bonnes pratiques sont à connaître lors de l’isolation des murs extérieurs ou intérieurs d’un bâtiment pour être conforme à la fiche d’opération standardisée (FOST) BAR-EN-102 du dispositif des Certificats d’économies d’énergie (CEE). En effet, la non-conformité des travaux d’isolation thermique expose le maître d’ouvrage à des risques pour sa sécurité, sa santé et son confort. Ainsi, pour chaque opération CEE, un bureau de contrôle peut, de façon aléatoire, s’assurer de la conformité des travaux.

Lorsque l’isolation n’est pas conforme à la suite d’un contrôle, la prime CEE ne peut pas être perçue et le professionnel du bâtiment doit retourner sur le lieu du chantier pour corriger les problèmes, entraînant des coûts supplémentaires pour l’entreprise de travaux. De plus, le label Reconnu Garant de l’environnement (RGE) peut être retiré lorsque le contrôle est réalisé par un organisme accrédité.

Dans cet article, Hellio vous explique toutes les erreurs à ne pas commettre ainsi que ses conseils.

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1. Traiter les descentes de gouttière dans l’isolant des murs extérieurs

L’isolant du mur extérieur ne doit pas s’incorporer dans les tuyauteries (eaux pluviales et/ou eaux usées et robinetterie d’eau, robinet extérieur, tuyaux d’arrosage…), car l’eau de pluie pourrait s’infiltrer dans l’isolation et créer des traces d’humidité et des moisissures.

C’est pourquoi, la gouttière doit être retirée et fixée à nouveau après la pose de l’isolant.

En outre, les fixations du collier entre la gouttière et l’isolant doivent être maintenues correctement.

En revanche, lorsque le logement possède un conduit d’évacuation des produits de combustion ou des câbles et gaines électriques, l’isolant doit s’adapter à ces obstacles. Une distance d’au moins 10 cm doit être laissée entre l’isolant et une source de chaleur ou un équipement électrique.

2. Protéger l’isolation des murs extérieurs contre les infiltrations

Tout d’abord, l’isolation ne doit pas descendre trop bas pour éviter les eaux de pluie et les remontées d’humidité par capillarité, pouvant détériorer l’isolant. Un espace d’environ 15 cm doit être laissé entre le sol et le bas de l’isolation. De plus, un rail métallique de départ doit être posé en dessous de la partie basse. Ce rail empêche notamment les rongeurs de grignoter l’isolant (tel que le polystyrène).

Lorsque la toiture ne dépasse pas assez pour protéger l’isolant en haut, cette partie doit aussi être protégée contre les infiltrations d’eau. Le jointement avec la toiture, comme un profilé en aluminium, est nécessaire.

L’humidité risquerait d’altérer durablement l’isolant et d’en réduire l’efficacité.

3. Prévoir des bavettes pour appui de fenêtre

L’ajout de bavettes sur les appuis de fenêtre est essentiel pour garantir l’étanchéité de l’isolant. Ces bavettes doivent être étanches, elles sont fabriquées généralement en PVC ou en aluminium.

4. S’assurer que la résistance thermique et l’épaisseur sont suffisamment élevées

Que ce soit pour les murs extérieurs ou intérieurs, une résistance thermique (R) minimale est essentielle pour garantir une faible déperdition de chaleur vers l’extérieur. Toutes les aides n’exigent pas le même coefficient de résistance minimal. Pour la prime énergie, le coefficient doit être d’au moins 3,7 m².K/W.

Quelle épaisseur minimale est demandée pour chaque isolant ?

Pour connaître l’épaisseur minimale demandée, le calcul est le suivant : R = e / λ

R = résistance thermique

e = l’épaisseur

λ = l’indicateur de conductivité thermique du matériau

Ainsi, plus la conductivité est faible, plus l’épaisseur peut être minime. Notons que la conductivité dépend du type d’isolant et du fabricant.

Pour les panneaux isolants, il est essentiel de prendre en compte le tassement pour déterminer la hauteur adéquate. En plus de l’écrasement dû à son propre poids avec le temps, les variations de température et d’humidité peuvent également accentuer ce phénomène.

Afin que la résistance thermique de l’isolant soit garantie, il est également primordial de s’assurer que la répartition de celui-ci est homogène et que le système d’isolation ne comprend pas de morcellement inexpliqué.

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5. Déclarer la bonne surface isolée

Toutes les zones déclarées doivent être isolées, en revanche, certaines surfaces ne sont pas éligibles à la prime CEE, telles que les murs compris entre deux espaces non chauffés ou entre deux espaces chauffés. De plus, il ne faut ni dégrader ni obturer les éléments de ventilation (entrées d’air, grilles de façade…) afin de permettre à l’air de se renouveler correctement ainsi que les ouvertures (fenêtres, portes…). Ses élements doivent être déduits de la surface à déclarer.

Lorsqu’une partie des murs doit être isolée à l’extérieur et une autre partie à l'intérieur, il est important de bien séparer les surfaces sur la facture.

Comment éviter les erreurs de déclaration ?

• Vérifiez l’état de vos outils de mesure ;
• Transmettez au bénéficiaire une fiche du chantier contenant la surface isolée, la marque, le type d’isolant, sa résistance thermique et son épaisseur ;
• En cas d’écart avec le bureau de contrôle, conservez des plans d’architecte, l’acte notarié ou un croquis s’il en existe. En effet, ces causes doivent être détaillées par le demandeur de CEE ainsi que les justifications et les éventuelles actions correctives.

6. Isoler les coffrets de volets roulants

Les coffrets des volets roulants doivent être isolés pour ne pas créer de pont thermique. Si ceux-ci sont démontables, isolez l’intérieur du caisson. Sinon, privilégiez l’installation d’un coffre en applique de baie après l’ITE.

7. Transmettre les documents au bénéficiaire

En cas de contrôle, le bénéficiaire doit être en mesure de présenter certains documents : le devis, une preuve de réalisation (facture ou procès-verbal de réception) ainsi que le cadre de contribution. Comme expliqué précédemment, vous pouvez aussi lui transmettre une fiche du chantier contenant l’ensemble des caractéristiques.

Il est donc primordial d'informer clairement votre client sur l'importance de conserver ces documents.

8. Être labellisé RGE (Reconnu Garant de l’Environnement)

La possession de la certification RGE est incontournable dans le secteur de la rénovation énergétique. Elle permet aux clients de s’assurer du sérieux des entreprises de travaux face aux multiples fraudes. Cette reconnaissance repose sur une évaluation indépendante de l’activité du professionnel. Par ailleurs, elle conditionne l’éligibilité aux aides financières pour les travaux de rénovation.

Qu'est-ce qu'une FOST CEE ?

Chaque opération d’économies d’énergie éligible aux primes des Certificats d’économies d’énergie (CEE) possède une fiche d’opération standardisée (FOST) dédiée, incluant les conditions de délivrance des certificats et le montant forfaitaire de CEE à délivrer.

Rédigées par l’Ademe et l’ATEE, il existe plus de 220 FOST.

Le nom des fiches respecte un modèle permettant de les identifier facilement :

• « BAR » fait référence à un BÂtiment Résidentiel (maison, appartement, copropriété...) ;
• « EN » fait référence à l'ENveloppe du bâtiment, afin d’améliorer son isolation thermique ;
• « 102 » est le numéro attribué à l’isolation des murs extérieurs ou intérieurs.

BAR-EN-102 : comment fonctionnent les contrôles des opérations ?

Chaque opération CEE doit être valorisée dans un délai de 12 mois suivant l’émission de la facture ou la fourniture d’une preuve d’achèvement des travaux. Parmi l’ensemble des opérations financées par un fournisseur d’énergie ou un délégataire, certaines font l’objet d’un contrôle. Ces opérations sont regroupées par lots, selon le type de travaux réalisés.

Lors de ces contrôles, chaque opération est classée dans l’une des catégories suivantes :

• Satisfaisante
• Non satisfaisante
• Non vérifiable

Le taux d’échantillonnage appliqué aux contrôles dépend de la date d’engagement de l’opération, c’est-à-dire la date de signature du devis. Au fil des années, les exigences ont été renforcées : le seuil minimal d’opérations jugées satisfaisantes a été relevé, tandis que le seuil d’opérations non satisfaisantes a été réduit.

Par exemple, lorsque l’engagement d’une opération remonte à 2024, mais que le contrôle du lot est effectué en 2025, les seuils applicables sont les suivants :

• Au minimum 12,5 % des opérations du lot doivent être jugées satisfaisantes ;
• Au maximum 15 % des opérations contrôlées peuvent être jugées non satisfaisantes.

Exemple d’échantillonnage pour un lot de 100 opérations d’isolation engagées en 2025

Cas 1 : Échantillon satisfaisant

• 15 opérations sont sélectionnées aléatoirement pour contrôle ;
• Toutes les opérations sont jugées satisfaisantes (soit ≥ 15 % de conformité).

Les 100 opérations du lot peuvent donc être déposées au PNCEE (Pôle national des certificats d’économies d’énergie).

Cas 2 : Échantillon non pleinement satisfaisant

• Sur les 15 opérations contrôlées, au moins une est non satisfaisante ou non vérifiable ;
• Un contrôle complémentaire de 5 opérations supplémentaires est alors réalisé, portant l’échantillon à 20 % du lot (20 opérations).

Résultats possibles du contrôle élargi

Si moins de 3 opérations sont non satisfaisantes (soit ≤ 15 % des 20 contrôlées) :

• Les opérations satisfaisantes, non vérifiables et celles non contrôlées du lot peuvent être déposées au PNCEE ;
• Les opérations non satisfaisantes doivent être corrigées par l’entreprise de travaux, avec une intervention sur site et la fourniture de preuves de correction. Ces opérations ne sont pas déposées tant que les preuves des corrections ne sont pas apportées.

Si 4 opérations ou plus sont non satisfaisantes (soit > 15 % des 20 contrôlées) :

• Seules les opérations satisfaisantes ou non vérifiables peuvent être déposées ;
• Les opérations non satisfaisantes doivent être corrigées par l’entreprise (intervention sur site + justificatifs) et ne sont pas déposées tant que les preuves des corrections ne sont pas apportées ;
• Les opérations non contrôlées du lot doivent être reversées dans un nouveau lot pour un futur contrôle.

Traitement des opérations corrigées

Une fois les non-conformités levées, les opérations initialement non satisfaisantes peuvent :

• Être déposées avec le lot initial, si celui-ci n’a pas encore été transmis ;
• Etre intégrées et déposées dans un lot d’opérations “Non satisfaisantes remises en conformité” ;
• Être intégrées dans un nouveau lot à contrôler, si le reste des opérations a déjà été déposé.

Pour que vos travaux soient toujours conformes