QualiPAC : la qualification RGE pour l’installation de pompes à chaleur

La qualification RGE QualiPAC est une certification incontournable pour les professionnels installant des pompes à chaleur dans l’habitat individuel. Délivrée par Qualit’EnR, elle garantit la qualité des installations et permet aux entreprises d’être reconnues sur le marché de la rénovation énergétique tout en rendant leurs clients éligibles aux aides publiques.

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Qu’est-ce que QualiPAC ?

Une qualification délivrée par Qualit’EnR

QualiPAC est une qualification développée par Qualit’EnR, association à but non lucratif créée en 2006. Qualit’EnR est spécialisée dans la qualification des entreprises du bâtiment intervenant dans l’installation d’équipements qui utilisent les énergies renouvelables. La certification vise à garantir la qualité des travaux dans ce domaine. Les qualifications délivrées sont reconnues par les pouvoirs publics et intégrées au dispositif "Reconnu Garant de l’Environnement" (RGE). Qualit’EnR propose aussi d’autres certifications RGE comme QualiPV, Qualibois, Qualisol...

La qualification QualiPAC concerne exclusivement les installateurs de pompes à chaleur aérothermiques et géothermiques. Elle atteste des compétences techniques nécessaires pour assurer des installations conformes et performantes.

Une démarche qualité pour les professionnels du secteur

L’objectif de QualiPAC est de garantir des installations réalisées dans les règles de l’art, tout en assurant une performance énergétique optimale. La qualification repose sur la maîtrise des principes thermodynamiques et hydrauliques des systèmes de pompes à chaleur, ainsi que sur la capacité à adapter l’installation à son environnement (air, eau, sol).

Qualit’EnR met également à disposition des installateurs un outil qualité composé de fiches d’autocontrôle, destinées à faciliter le respect des exigences techniques sur chaque chantier.

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À qui s’adresse la qualification QualiPAC et pour quels travaux ?

Quels professionnels peuvent être certifiés QualiPAC ?

La qualification QualiPAC s’adresse aux professionnels du bâtiment spécialisés dans l’installation de pompes à chaleur, qu’il s’agisse de PAC aérothermiques, géothermiques ou de chauffe-eau thermodynamiques. Ces professionnels disposent généralement de bases solides en génie climatique, en aéraulique ou en plomberie, et cherchent à structurer leur activité autour des énergies renouvelables.

Focus sur les modules QualiPAC : CET et Chauffage & ECS

La qualification RGE QualiPAC se décline en deux modules, en fonction de l’activité principale de l’entreprise.

Le module CET (Chauffe-Eau Thermodynamique) s’adresse aux professionnels qui interviennent exclusivement sur l’installation de chauffe-eau thermodynamiques dans l’habitat individuel, partout en France. Ce module concerne des activités telles que le génie climatique, la plomberie-sanitaire, le chauffage, l’électricité, la géothermie, l’aérothermie ou encore la pose d’appareils d’économie d’énergie.

Pour déclarer un référent technique dans le cadre de la qualification CET, l’entreprise doit justifier d’une formation agréée CETI ou d’une formation PAC agréée, avec réussite aux évaluations finales (24/30 minimum au QCM et validation de l’épreuve pratique).

Le module QualiPAC Chauffage & Eau Chaude Sanitaire (ECS) s’adresse aux professionnels qui installent tout type de pompes à chaleur dans l’habitat individuel. Cette version plus complète couvre également les compétences du module CET, et repose sur les mêmes exigences de formation et de validation technique.

Dans les deux cas, les codes NAF concernés sont les suivants : 33.2, 42.2, 43.2, 43.3 et 43.9.

Quels équipements sont concernés par la qualification QualiPAC ?

La qualification couvre l’installation de plusieurs types de pompes à chaleur :

• Pompes à chaleur aérothermiques : air/air et air/eau.
• Pompes à chaleur géothermiques : eau/eau et sol/eau.

Les spécificités liées à chaque technologie sont abordées au sein de la formation initiale, en tenant compte de l’environnement local de captage et des performances attendues.

Selon l’Ademe, en 2024, seules 63 000 entreprises étaient labellisées RGE sur 560 000 dans le bâtiment. Un taux RGE bas qui souligne l’atout concurrentiel du label.

Comment obtenir et renouveler la qualification QualiPAC ?

Pour obtenir la qualification QualiPAC, l’entreprise doit désigner un référent technique formé spécifiquement à l’installation de pompes à chaleur ou de chauffe-eau thermodynamiques. Cette formation agréée, d’une durée de cinq jours, se conclut par une évaluation comprenant un QCM et une épreuve pratique.

Une fois cette étape validée, l’entreprise constitue un dossier de candidature à transmettre à Qualit’EnR. Ce dossier comprend :

• la preuve de formation et de réussite aux évaluations du référent technique ;
• au moins deux références de chantiers récents (moins de 48 mois) ;
• les assurances professionnelles obligatoires ;
• la signature de la charte qualité QualiPAC, qui engage à respecter des exigences techniques et relationnelles précises.

Une commission technique évalue le dossier. Deux audits de chantier sont ensuite réalisés pour contrôler la qualité des installations.

Le délai moyen d’obtention est généralement compris entre un et deux mois, à compter de la transmission du dossier complet.

La qualification QualiPAC est valable 4 ans. Durant cette période, l’entreprise doit :

• effectuer un suivi annuel via son espace dédié sur le site de Qualit’EnR, afin de maintenir la validité du certificat ;
• se soumettre à un audit intermédiaire à 2 ans pour vérifier le maintien du niveau de qualité des prestations.

Au terme des 4 années, le renouvellement complet de la qualification nécessite une nouvelle demande, avec mise à jour des justificatifs, nouvelle évaluation des compétences du référent technique si besoin, et réalisation d’audits sur chantier.

QualiPAC et le label RGE : un lien indispensable

Pourquoi le RGE est incontournable

Le dispositif "Reconnu Garant de l’Environnement" (RGE), mis en place par les pouvoirs publics depuis 2011, conditionne l’accès aux aides à la rénovation énergétique (MaPrimeRénov’, prime CEE du secteur résidentiel, éco-prêt à taux zéro, etc.). Il repose sur un ensemble de qualifications techniques attribuées par des organismes agréés comme Qualit’EnR, Qualibat ou Qualifelec.

Depuis 2014, le principe d’éco-conditionnalité rend obligatoire le recours à un professionnel RGE pour tout projet visant à bénéficier d’un financement public.

QualiPAC, la certification RGE pour les pompes à chaleur

QualiPAC est la seule qualification RGE dédiée aux installations de pompes à chaleur. Elle permet aux professionnels d’être reconnus comme garants de la qualité par l’État. En choisissant un installateur QualiPAC, le client final peut accéder aux principales aides à la rénovation énergétique.

L’annuaire RGE de Hellio : un outil pour identifier les bons professionnels

Hellio met à disposition un annuaire en ligne des professionnels RGE, actualisé régulièrement. Cet outil permet de rechercher facilement un installateur certifié QualiPAC, selon sa localisation et son domaine de spécialisation.

Il s’adresse autant aux particuliers qu’aux maîtres d’ouvrage publics ou privés, souhaitant identifier un artisan fiable, référencé et conforme aux exigences de qualité.

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